Политика конфиденциальности

Продукция

Поиск по сайту:

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «ЦАРСКИЙ ВЫБОРЪ» (далее – «Компания», «мы») может получить о пользователях при посещении сайта kwg.ru, поддоменов, а также при использовании иных онлайн- и офлайн‑сервисов Компании.

1.2. Используя сайт kwg.ru и передавая нам свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями. В случае несогласия с условиями Политики просим воздержаться от использования сайта и передачи персональных данных.

1.3. Если вы не достигли возраста, с которого возможна самостоятельная обработка персональных данных по применимому законодательству, использование сайта и предоставление данных допускается только с согласия родителей (законных представителей).

2. Перечень обрабатываемых данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных в зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом и нашими сервисами.

2.1. Данные, которые предоставляете вы

Имя, фамилия, отчество (при заполнении форм обратной связи, заявок на расчёт остекления, заказов и т.п.).
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, при необходимости – почтовый адрес для подготовки договоров и документов.
Организация, должность и иная информация, которую вы добровольно указываете в текстах обращений, заявок, резюме и т.п.
Платёжные реквизиты и данные платёжных сервисов – только в случае, когда вы совершаете оплату наших товаров/услуг через указанные нами платёжные решения (конкретные данные зависят от выбранного способа оплаты).

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта kwg.ru могут автоматически собираться и обрабатываться:

IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе, тип устройства, язык браузера.
Дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы, адрес предыдущей страницы (реферер), техническая информация о работе сайта и возможных ошибках.
Информация о действиях на сайте: просмотренные страницы, нажатые кнопки, заполненные формы, время, проведённое на страницах.

Сбор и анализ этой информации может осуществляться с использованием технологий «куки» и аналогичных инструментов веб‑аналитики.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Обработка входящих запросов и обращений пользователей, подготовка расчётов, коммерческих предложений, договоров, спецификаций на стеклянные конструкции и иные решения Компании.
Выполнение обязательств по заключённым договорам, в том числе организация изготовления, доставки, монтажа и сервисного обслуживания конструкций.
Обратная связь с вами: ответы на вопросы, информирование о статусе заявки, напоминания и уведомления, связанные с нашими услугами.
Улучшение работы сайта kwg.ru, анализ пользовательского поведения, оптимизация структуры и контента сайта.
Проведение опросов удовлетворённости, сбор отзывов о работе Компании и качестве изделий.
Информирование о новых продуктах, услугах, акциях и мероприятиях Компании (маркетинговые и информационные рассылки при наличии вашего согласия и с возможностью отказа в любой момент).
Соблюдение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт, а также ответы на запросы государственных органов в установленных законом случаях.

4. Правовые основания обработки

4.1. Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

ваше согласие, выраженное при отправке формы на сайте, при подписке на рассылку, при обращении к нам по телефону или электронной почте;
выполнение договора или подготовка к его заключению по вашей инициативе;
исполнение обязанностей Компании, предусмотренных действующим законодательством;
осуществление законных интересов Компании (развитие услуг, улучшение сервиса, защита прав и законных интересов), при условии, что это не нарушает ваши права и свободы.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в настоящем разделе.

5.2. Персональные данные могут быть переданы:

Подрядчикам и партнёрам, которые оказывают услуги от имени Компании: хостинг‑провайдерам, организациям, обеспечивающим техническую поддержку сайта, CRM‑ и e‑mail‑сервисам, курьерским и транспортным компаниям, платёжным агрегаторам и банкам, сервисным организациям и другим исполнителям, непосредственно вовлечённым в выполнение наших обязательств перед вами. Такие лица получают только необходимый минимум данных и обязаны использовать их строго по нашим инструкциям.
Государственным органам – в случаях и в порядке, установленном действующим законодательством (например, по мотивированным запросам суда, правоохранительных и контролирующих органов).
Иным лицам – в случаях, когда вы явно дали согласие на такую передачу либо она необходима для защиты прав, законных интересов, жизни и здоровья вас или иных лиц, если получение согласия невозможно.

5.3. В отдельных случаях мы можем использовать обезличенные и агрегированные данные (из которых невозможно идентифицировать конкретного пользователя) для аналитики, статистики и маркетинговых целей.

6. Трансграничная передача данных

6.1. В отдельных случаях, когда это необходимо для работы используемых нами сервисов (например, облачные решения, сервисы рассылки, веб‑аналитики), персональные данные могут передаваться на территории других государств.

6.2. При такой передаче мы обеспечиваем соблюдение требований применимого законодательства о защите персональных данных, в том числе, при необходимости, заключаем договоры с получателями данных и используем иные предусмотренные законом механизмы защиты.

7. «Куки» и аналогичные технологии

7.1. На сайте kwg.ru используются файлы «cookie» и иные аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы сайта и сохранения ваших предпочтений (язык интерфейса, заполненные формы и т.п.);
анализа посещаемости и эффективности работы сайта;
показа релевантной рекламы и отслеживания результатов рекламных кампаний.

7.2. Типы используемых «cookie» могут включать:

технические (операционные) – необходимы для работы сайта и его основных функций;
функциональные – запоминают ваши настройки и упрощают взаимодействие с сайтом;
аналитические и рекламные – используются для статистики и показа персонализированной рекламы (в том числе с использованием сторонних сервисов, таких как системы веб‑аналитики и рекламные платформы).

7.3. Вы можете в любой момент изменить настройки «cookie» в своём браузере – запретить их использование или удалить уже сохранённые файлы. Обратите внимание, что отключение некоторых типов «cookie» может повлиять на корректность работы отдельных разделов сайта.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

8.1. На сайте kwg.ru могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц (поставщиков материалов, партнёров, СМИ и др.).

8.2. Мы не контролируем такие ресурсы и не несём ответственности за порядок обработки персональных данных на них. Рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. Среди таких мер, в частности:

использование актуальных средств защиты информации и ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам;
регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
обучение сотрудников Компании правилам безопасной работы с персональными данными;
заключение договоров с подрядчиками, предусматривающих обязанности по соблюдению конфиденциальности и защите данных.

9.3. При этом никакие меры защиты не могут гарантировать абсолютную безопасность данных в сети интернет. Мы рекомендуем вам:

использовать сложные пароли и регулярно их обновлять;
не передавать данные доступа третьим лицам;
своевременно устанавливать обновления операционной системы, браузера и антивирусного ПО.

Если вы обнаружили возможную уязвимость или подозреваете несанкционированный доступ к вашим данным, просим уведомить нас по электронной почтеЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

10. Права пользователя

10.1. Вы имеете право:

получать информацию об обработке ваших персональных данных;
требовать уточнения (обновления, изменения) ваших данных;
требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
возражать против обработки данных для целей прямого маркетинга;
реализовывать иные права, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав вы можете направить нам письменное обращение по адресу электронной почтыЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо по почтовому адресу Компании, указанному в разделе «Контакты» на сайте.

11. Обработка данных несовершеннолетних

11.1. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

11.2. Если вам не исполнилось 18 лет (или иной возраст, установленный законодательством), перед использованием сайта и предоставлением данных убедитесь, что ваши родители (законные представители) ознакомились с настоящей Политикой и дали согласие на обработку ваших персональных данных.

11.3. Законные представители могут в любой момент обратиться в Компанию с требованием прекратить обработку и удалить персональные данные несовершеннолетнего.

12. Особые категории данных

12.1. Компания не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, такие как сведения о состоянии здоровья, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни, судимостях и т.п., за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

12.2. Просим вас воздержаться от передачи таких сведений через формы на сайте, по электронной почте или иными способами без крайней необходимости и специальных договорённостей с Компанией.

13. Сроки хранения данных

13.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством или договором.

13.2. После достижения целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

14. Изменения Политики конфиденциальности

14.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в любой момент. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте kwg.ru в соответствующем разделе.

14.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой Политикой.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обратиться к нам:

по электронной почте:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ;
по телефону, указанному в разделе «Контакты» на сайте kwg.ru.